Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën

Inleiding

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Inleiding

Het programma Bestuur, inwoners en financiën omvat het geheel van gemeentelijke taken gericht op goed bestuur, democratische besluitvorming, communicatie, dienstverlening aan inwoners, regionale samenwerking en een solide financiële huishouding.  Het programma bevat de algemene middelen, belastingen en financiële sturing en vormt daarmee de randvoorwaardelijke basis voor de uitvoering van alle overige programma’s. 

Veldhoven staat de komende jaren voor de opgave om, in een periode van groei en toenemende complexiteit, het bestuur en de organisatie toekomstbestendig te maken en tegelijkertijd dichtbij inwoners te blijven. De schaalsprong vraagt om een krachtig en wendbaar bestuur dat scherpe keuzes maakt, prioriteiten stelt en duidelijk communiceert wat wel en niet kan. Niet alles kan tegelijk; het vraagt om het bewust bijstellen van ambities en het maken van integrale afwegingen tussen opgaven, middelen en uitvoeringskracht. 

Een belangrijke opgave ligt in het verder versterken van de gemeentelijke organisatie. De groei van taken, krapte op de arbeidsmarkt en toenemende verwachtingen van inwoners zorgen voor druk op dienstverlening en uitvoeringskracht. Veldhoven kiest daarom voor een stevig digitaal fundament, met inzet op informatisering, datagedreven werken en betere sturing. Dit is nodig om efficiënter te werken, de kwaliteit te borgen en de regie te versterken, maar vraagt ook om investeringen, nieuwe vaardigheden en het maken van scherpe keuzes in tempo en serviceniveau.  

Daarnaast blijft het van belang om inwoners actief te betrekken en de dienstverlening toegankelijk en inclusief te houden. De beweging naar gebiedsgericht werken en zichtbaarheid in wijken draagt bij aan vertrouwen en betrokkenheid, juist in een gemeente die snel groeit en diverser wordt. 

Tegelijkertijd staat de financiële positie onder druk. De combinatie van groeiende opgaven, beperkte middelen en noodzakelijke investeringen vraagt om solide financieel beheer, realistische begrotingen en continue monitoring. Het bewaken van de balans tussen ambities en beschikbare capaciteit vormt daarmee de randvoorwaarde voor het realiseren van alle andere opgaven in Veldhoven. 

Bronnen

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Bronnen

Doelstellingen

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen

4.01 Meer invloed en samenwerkingskracht, om de belangen van inwoners beter te behartigen en om maatschappelijke opgaven effectief aan te pakken.

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen - 4.01 Meer invloed en samenwerkingskracht, om de belangen van inwoners beter te behartigen en om maatschappelijke opgaven effectief aan te pakken.

Veldhoven realiseert een aantoonbaar sterkere en consistente positionering in regionale, provinciale en landelijke besluitvorming. De gemeente werkt met een Public Affairs agenda en aan een herkenbaar ‘Verhaal van Veldhoven’, gekoppeld aan de Visie op Veldhoven. Dit versterkt de invloed van Veldhoven in regionale samenwerking (Brainport, MRE, SGE) en richting provincie en Rijk. Het doel is dat Veldhoven niet alleen meebeweegt, maar actief stuurt op haar belangen.  

4.02 De inwoner nog meer centraal stellen in dienstverlening en communicatie ter bevordering van een inclusieve en goed functionerende samenleving.

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen - 4.02 De inwoner nog meer centraal stellen in dienstverlening en communicatie ter bevordering van een inclusieve en goed functionerende samenleving.

De gemeente Veldhoven richt haar communicatie en dienstverlening zo in dat alle inwoners kunnen meedoen en worden bereikt, ongeacht hun persoonlijke situatie. Informatie en (digitale) diensten zijn begrijpelijk, toegankelijk en inclusief, met aandacht voor verschillen in taalniveau, vaardigheden, achtergrond en mogelijke beperkingen, en met behoud van niet-digitale alternatieven waar nodig. De gemeente werkt daarnaast zichtbaar en gebiedsgericht, waardoor zij dicht bij inwoners staat en beter aansluit bij wat er leeft in wijken en buurten. Dit vergroot de benaderbaarheid, herkenbaarheid en het vertrouwen in de overheid. Alles gebeurt vanuit het principe dat inwoners centraal staan en dat dienstverlening toegankelijk en professioneel is.

4.03 Hogere kwaliteit van besluiten en beleid door verschillende perspectieven en maatschappelijke signalen nog meer als basis te nemen.

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen - 4.03 Hogere kwaliteit van besluiten en beleid door verschillende perspectieven en maatschappelijke signalen nog meer als basis te nemen.

Inwoners worden aantoonbaar vaker en effectiever betrokken bij beleids- en gebiedsontwikkeling. De gemeente ontwikkelt nieuwe vormen van communicatie en participatie, passend bij verschillende doelgroepen. Denk aan gebiedsgericht werken, wijkplatforms, wijkbudgetten en laagdrempelige inloop- en participatievormen bij grote opgaven en projecten zoals Citycentrum en De Run.  

4.04 Een toekomstbestendige en wendbare organisatie die innovatief, datagedreven en digitaal vaardig is.

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen - 4.04 Een toekomstbestendige en wendbare organisatie die innovatief, datagedreven en digitaal vaardig is.

De gemeente Veldhoven ontwikkelt zich tot een wendbare en toekomstbestendige organisatie die effectief inspeelt op maatschappelijke opgaven en ontwikkelingen. Dit gebeurt door ambities, capaciteit en middelen in balans te brengen en de organisatie efficiënt in te richten. Strategische personeelsplanning is hierbij essentieel. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar kwantiteit en competenties, maar ook naar duurzame inzetbaarheid, talentontwikkeling en het versterken van betrokkenheid van medewerkers.  

Datagedreven werken wordt versterkt door betere beschikbaarheid, kwaliteit en inzet van data. Innovatieve technologie, waaronder AI, wordt verantwoord toegepast binnen duidelijke kaders voor privacy, veiligheid en ethiek. Tegelijk wordt structureel geïnvesteerd in digitale en data-vaardigheden van medewerkers, zodat zij technologie effectief kunnen inzetten voor maatschappelijke waarde. 

  • Omschrijving (toelichting)

    De uitvoeringsagenda maakt concreet welke acties en prioriteiten nodig zijn om het informatiebeleidsplan uit te voeren 

    Portefeuillehouder
    • Jurre van der Velden
  • Omschrijving (toelichting)

    Het IT-, Risk- & Data-volwassenheidsrapport is een pilot-evaluatie-instrument dat ons helpt inzicht te krijgen in het huidige volwassenheidsniveau op het gebied van Informatietechnologie, Risicomanagement en Datamanagement. We combineren hierbij verschillende losse audits tot een volwaardig rapport.  

    Portefeuillehouder
    • Jurre van der Velden
  • Omschrijving (toelichting)

    Om een toekomstbestendige organisatie te kunnen zijn moeten we op korte termijn in kunnen spelen op innovaties in de informatietechnologie. We ronden jaarlijks minimaal drie innovatieve pilots af om snel en verantwoord in te spelen op relevante technologische ontwikkelingen. Daarbij voeren we ook gecontroleerde AI-pilots uit in werkprocessen met relatief laag risico en hoge administratieve druk.  
    Zo onderzoeken we waar innovatieve technologie bijdraagt aan efficiëntere processen, betere kennisdeling, minder administratieve lasten en verbetering van de dienstverlening.  

    Portefeuillehouder
    • Jurre van der Velden
  • Omschrijving (toelichting)

    We richten in 2027 een gemeentebreed programma Datagedreven Werken in onder een programmaleider en stuurgroep, met heldere prioritering van datavragen vanuit de verschillende domeinen, eigenaarschap per dataset en periodieke rapportage aan directie en college. Daarmee leggen we de basis voor structurele inzet van data in sturing, uitvoering en dienstverlening. Het programma voert de governance uit en zorgt dat data bijdraagt aan sturing, uitvoering en dienstverlening. 

    Portefeuillehouder
    • Jurre van der Velden
  • Omschrijving (toelichting)

    We stellen in 2027 een praktisch AI-kader vast voor verantwoord gebruik en onderhoud van AI binnen de gemeente, met een aanpak, principes of werkafspraken voor privacy, informatiebeveiliging, transparantie, menselijke controle, datakwaliteit, archivering en ethiek. Daarmee leggen we de eerste basis voor structurele inzet van AI in de uitvoering en dienstverlening.

    Portefeuillehouder
    • Jurre van der Velden
  • Omschrijving (toelichting)

    Inrichten en uitvoeren van een plan waarmee formatie, capaciteit en personele ontwikkeling structureel worden afgestemd op de organisatiedoelen en beschikbare middelen. 

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen
  • Omschrijving (toelichting)

    In 2027 wordt verdergegaan met de uitwerking en uitvoering van het strategisch opleidingsplan, gericht op het versterken van de duurzame inzetbaarheid en professioneel ontwikkeling van onze medewerkers. De focus ligt op leer- en ontwikkeltrajecten die aansluiten bij de strategische koers van de organisatie en de toekomstige competentiebehoeften.   
    Daarnaast verhogen we (daar waar nodig) de digitale vaardigheden score van alle medewerkers en raadsleden.   
    We vertalen de uitkomsten van de digivaardigheidsscore die in 2026 is afgenomen naar een meerjarig opleidingsplan om deze structureel op de vastgestelde norm te brengen en te houden

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen
  • Omschrijving (toelichting)

    Om een aantrekkelijk werkgever te zijn, wordt geïnvesteerd in een arbeidsmarktstrategie. Daarin dragen we uit wie gemeente Veldhoven als werkgever is en waarom het hier fijn werken is. Daarnaast wordt de vergoeding voor woon-werk verkeer aangepast naar de landelijke mogelijkheden.   

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen
  • Omschrijving (toelichting)

    Sinds oktober 2024 is de organisatiestructuur gewijzigd. In de tweede helft van 2026 is begonnen met de evaluatie van deze structuur. In 2027 worden eventuele aanpassingen uitgewerkt en ingevoerd.  

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen
  • Omschrijving (toelichting)

    We geven uitvoering aan het plan van aanpak 'Grip op personele kosten' door duidelijke kaders te stellen voor externe inhuur. We bepalen wanneer inhuur noodzakelijk is, bakenen externe werkzaamheden af en borgen kennis binnen de organisatie. Hierdoor verbeteren we de sturing op kosten, versterken we de interne capaciteit en zorgen we voor een doelmatige inzet van personeel. 

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen

4.05 Een financieel gezonde, weerbare en wendbare begroting.

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Doelstellingen - 4.05 Een financieel gezonde, weerbare en wendbare begroting.

Veldhoven houdt ambities, middelen en uitvoeringskracht met elkaar in balans. We ramen volledig, realistisch en haalbaar. Structurele lasten worden gedekt door structurele baten. Hiermee voldoen we aan het provinciale toezichtskader en behouden we de financiële speelruimte voor de uitvoering van de ambities uit het coalitieakkoord. We begroten eerlijk en realistisch: niet te zuinig waardoor plannen vastlopen, maar ook niet meer beloven dan financieel en organisatorisch waargemaakt kan worden.

Naast een structureel sluitende begroting sturen we ook actief op onze financiële weerbaarheid. Veldhoven staat voor een omvangrijke investeringsagenda: de bouw van gemiddeld 400 woningen per jaar, de start van HOV4, de ontwikkeling van De Run en het Citycentrum. Dit verhoogt de financiële risico's en de schuldpositie structureel. We bewaken onze schuld, risico’s en investeringen, zodat we ook op lange termijn financieel wendbaar en weerbaar blijven.

  • Omschrijving (toelichting)

    We maken de investeringsagenda inzichtelijker, zodat de raad beter zicht krijgt op de financiële ruimte, de ontwikkeling van kapitaallasten en de gevolgen van strategische keuzes voor de schuldpositie en het weerstandsvermogen.

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen
  • Omschrijving (toelichting)

    De begroting 2027 bevat stelposten en taakstellingen die nog nadere invulling vragen. Denk aan nog te concretiseren bezuinigingsmaatregelen, taakstellingen en stelposten voor onzekere posten zoals jeugdzorg. Zolang deze posten niet concreet zijn ingevuld, vormen ze een risico voor het structureel evenwicht: de provincie beoordeelt taakstellingen op hardheid en haalbaarheid en stelt het begrotingssaldo negatief bij als invulling ontbreekt.

    In 2027 stellen we een monitoringskader op dat vastlegt hoe stelposten worden geconcretiseerd, door wie en binnen welke termijn. We rapporteren de raad hierover via de reguliere P&C-documenten, zodat de raad zijn kaderstellende en controlerende rol effectief kan invullen. Daarmee sluiten we aan bij de vereisten uit de begrotingscirculaire 2027 en het advies van de provincie om de voortgang van bezuinigingen in een aparte paragraaf te monitoren.

    Portefeuillehouder
    • Ron Dillen

Meetindicatoren

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Meetindicatoren

 

Nr.doel Naam Eenheid Bron Peiljaar Realisatie peiljaar Streefwaarden
NL Vergelijk Vhvn 2026 2027 2028 2029 2030
4.02 Dashboard digitale toegankelijkheid % norm, A, B, C Dashboard DigiToegankelijk 2026 62   61 61 70 70 80 80
4.04 Verantwoorde AI-inzet % Eigen gegevens 2027 nb nb     50% 70% 100% 100%
4.04 Volwassenheid IT, IV, Risk en Data % Eigen gegevens 2027 nb nb   60% 60% 60% 60% 70%
4.05 Weerbaarheid: Netto schuldquote % Eigen gegevens 2025 nb nb 45% ≤90% ≤90% ≤90% ≤90% ≤90%
4.05 Weerbaarheid: Netto schuldquote gecorrigeerd voor verstrekte leningen % Eigen gegevens 2025 nb nb 42% ≤90% ≤90% ≤90% ≤90% ≤90%
4.05 Weerbaarheid: Solvabiliteitsratio
% Eigen gegevens 2025 nb nb 33% ≥25% ≥25% ≥25% ≥25% ≥25%
4.05 Weerbaarheid: Grondexploitatie
% Eigen gegevens 2025 nb  nb   15% ≤20% ≤20% ≤20% ≤20% ≤20%
4.05 Wendbaarheid: Belastingcapaciteit % Eigen gegevens 2025 nb nb 97% ≤95% ≤95% ≤95% ≤95% ≤95%
4.05 Wendbaarheid: Structurele exploitatieruimte
% Eigen gegevens 2025 nb nb 6% ≥0% ≥0% ≥0% ≥0% ≥0%

De verplichte BBV-indicatoren vormen de basis voor de meetindicatoren in deze begroting. Aanvullende indicatoren zijn alleen opgenomen wanneer deze extra inzicht geven in de voortgang van doelstellingen of maatschappelijke effecten. De indicatorenset en de daarbij behorende streefwaarden worden de komende jaren samen met de raad verder doorontwikkeld. Voor een nadere toelichting wordt verwezen naar de leeswijzer.

Verbonden partijen

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Verbonden partijen

Bij dit programma zijn de volgende verbonden partijen betrokken: 

  • BIZOB voor inkoopondersteuning binnen de bedrijfsvoering
  • BNG voor bankdiensten.

Wat gaat dat kosten?

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Wat gaat dat kosten? Bedragen x €1.000
Exploitatie
Realisatie 2025
Begroting + wijzigingen 2026
Begroting 2027
Meerjarenbegroting 2028
Meerjarenbegroting 2029
Meerjarenbegroting 2030
Lasten
53.123
37.828
30.511
32.877
30.687
34.979
Baten
136.036
129.981
128.137
130.659
129.048
135.869
Saldo (- = nadeel)
82.913
92.153
97.626
97.782
98.361
100.890

Bijstellingen bestaand en nieuw beleid

Terug naar navigatie - Programma 4 | Bestuur, inwoners en financiën - Bijstellingen bestaand en nieuw beleid
Bijstelling bestaand en nieuw beleid
Begroting
2027
2028
2029
2030
Kosten bezwaarschriften
-30
-30
-30
-30
Algemene uitkering van het gemeentefonds meicirculaire 2026
2.638
2.339
-613
-493
Secretariaat Stedelijk Gebied Eindhoven (SGE) (budgettair neutraal)
0
0
0
0
Wachtgeldverplichting wethouders
200
205
34
0
Positionering gemeente
-20
-5
-5
-5
Strategische aankopen
0
-55
-55
-55
Opleiding
-275
-277
-279
-288
HRM plaatsen vacatures
-60
-60
-60
-60
HRM-systeem (salaris en personeel)
-125
-15
-15
-15
HRM-systeem Leren en ontwikkelen
-56
-50
-50
-50
Mutatiesignalering WOZ
-17
-17
-17
-17
OZB niet woningen (bedrijven)
1.450
2.900
2.900
2.900
Procesmanagement
-28
-19
-19
-19
Recruiter HRM
-116
-119
-120
-122
Spoor 2: Informatisering
-968
-781
-701
-661
Spoor 2: HR-adviseur en adviseur leren & ontwikkelen
-60
-217
-217
-217
Spoor 2: Ombuigingen gekoppeld aan informatisering, besparingen in formatie
91
209
347
417
Spoor 2: Door groei extra inkomsten, besparing No-Cure No-Pay en besparing uitvoeringsprogramma dienstverlening
99
99
305
305
Woon- werkverkeer
-30
-30
-30
-30
Saldo (- = nadeel)
2.693
4.077
1.375
1.560

Kosten bezwaarschriften (€ 30 nadeel)
We verhogen het budget voor de behandeling van bezwaarschriften vanaf 2027 structureel met € 30. Het aantal ingediende bezwaarschriften is de afgelopen jaren sterk toegenomen en is ten opzichte van 2023 verdubbeld. Hierdoor stijgen de kosten voor de behandeling van bezwaren, zoals personele inzet, juridische ondersteuning en administratieve afhandeling. We verwachten dat dit hogere aantal bezwaarschriften zich voortzet.

Algemene uitkering van het gemeentefonds meicirculaire 2026 (€ 2.638 voordeel)
We verwerken de effecten van de meicirculaire 2026 in de algemene uitkering uit het gemeentefonds. Dit leidt tot een positief effect van € 2,6 miljoen in 2027 en € 2,3 miljoen in 2028. In 2029 en 2030 slaat dit om naar een negatief effect van respectievelijk € 0,6 miljoen en € 0,5 miljoen. De belangrijkste verklaringen voor deze ontwikkeling zijn.

De belangrijkste verklaringen voor deze ontwikkeling zijn:

Accresontwikkeling
De ontwikkeling van het accres vormt de grootste positieve bijdrage aan de algemene uitkering uit het gemeentefonds. Vooral de loon- en prijsbijstelling zorgt voor een structurele verhoging van de uitkering. Het volumeaccres laat een wisselend beeld zien en heeft vanaf 2029 een negatief effect.

Rijksmaatregelen en taakmutaties
De circulaire bevat meerdere beleidsmatige aanpassingen. Positieve effecten ontstaan onder andere door:
-middelen voor klimaat- en energiebeleid (CDOKE);
-compensaties en specifieke bijdragen (zoals Wmo en participatie).

Negatieve effecten hangen samen met onder meer:
-het afschaffen van het abonnementstarief voor huishoudelijke hulp in de Wmo;
-verlaging van de ruimte onder het BCF-plafond.

Hoeveelheids- en grondslagmutaties
Actualisatie van de uitkeringsbasis en verdeelmaatstaven leidt tot aanvullende schommelingen in de algemene uitkering. Deze effecten zijn overwegend positief. 

Incidentele en overige mutaties
In 2027 en 2028 ontvangen we incidentele bijdragen, zoals compensaties binnen de Wmo. Hierdoor verbetert het financiële beeld tijdelijk. Daarnaast zijn er kleinere mutaties, bijvoorbeeld op het gebied van participatie en jeugdhulp. Deze hebben per saldo een beperkt effect.

Samenvatting
De meicirculaire 2026 zorgt in 2027 en 2028 voor een structurele verbetering van de gemeentelijke inkomsten. Deze verbetering komt vooral door de ontwikkeling van het accres en aanvullende bijdragen van het Rijk. Vanaf 2029 neemt de accresgroei af en zorgen negatieve beleidsmutaties voor een neerwaartse bijstelling van de algemene uitkering.



Secretariaat Stedelijk Gebied Eindhoven (SGE) (budgettair neutraal)
We verzorgen vanaf 2027 het secretariaat van het Stedelijk Gebied Eindhoven (SGE). Daarom nemen we de kosten voor deze werkzaamheden op in de begroting van de gemeente Veldhoven. Vervolgens berekenen we deze kosten volgens de gemaakte afspraken door aan de deelnemende gemeenten binnen het SGE. Hierdoor leidt de overheveling van het secretariaat per saldo niet tot extra lasten voor de gemeente. We verhalen de kosten volledig op de deelnemende gemeenten, waardoor deze wijziging budgettair neutraal is. Zo borgen we de continuïteit van de ondersteuning van het SGE en zorgen we voor een transparante financiële verantwoording van de gemaakte kosten.

Wachtgeldverplichting wethouders (€ 200 voordeel)
We stellen de wachtgeldverplichtingen voor wethouders bij op basis van actuele inzichten. Bij de eerste bestuursrapportage 2026 hebben we deze verplichtingen voorzichtig geraamd, omdat er toen nog geen duidelijkheid was over de invulling van de arbeidsverplichtingen. Inmiddels is hierover meer duidelijkheid, waardoor de verwachte lasten lager uitvallen. Dit leidt tot een voordeel van € 200 in 2027, € 205 in 2028 en € 34 in 2029.

Positionering gemeente (€ 20 nadeel)
We versterken de positie van Veldhoven in regionale, provinciale en landelijke besluitvorming. Hiervoor ontwikkelen we een Public Affairs-agenda en een herkenbaar Verhaal van Veldhoven, gekoppeld aan de gemeentelijke visie. Daarnaast werken we aan inclusief communicatiebeleid en gebiedsgerichte communicatie, zodat inwoners beter worden bereikt, kunnen meedoen en de gemeente zichtbaar en dichtbij is. Voor deze ontwikkeling vragen we een incidenteel budget van € 15. Daarnaast is voor beheer, doorontwikkeling en uitvoering een structurele budgetverhoging van € 5 per jaar nodig.

Strategische aankopen (€ 55 nadeel)
Om kansen voor woningbouw en gebiedsontwikkeling tijdig te kunnen benutten, wil de gemeente snel gronden en panden kunnen aankopen. In de paragraaf grondbeleid stellen we een systematiek voor waarbij maximaal € 7,5 miljoen (plafond) op de balans staat voor strategische aankopen. Een deel hiervan is al gebruikt voor eerdere aankopen. Voor de aanwezige ruimte binnen het plafond nemen we nu kapitaallasten op. Wanneer aangekochte gronden of panden later onderdeel worden van een project (grondexploitatie of investering), komt dit bedrag opnieuw beschikbaar voor toekomstige aankopen binnen het plafond. Zo kan de gemeente flexibel blijven inspelen op ontwikkelingen en kansen.

Opleiding (€ 275 nadeel)
We verhogen het opleidingsbudget structureel naar 1,5% van de loonsom, zodat dit weer aansluit bij de opleidings- en ontwikkelbehoefte van de organisatie. Hiermee blijven we investeren in de ontwikkeling van medewerkers, teamleiders en management en houden we de organisatie toekomstbestendig. Daarnaast vragen we in 2027 een incidenteel budget voor het vervolg van de leiderschapsontwikkeling van teamleiders en management. Dit leidt tot een nadeel van € 275 in 2027, € 277 in 2028, € 279 in 2029 en € 288 in 2030.

HRM plaatsen vacatures (€ 60 nadeel)
We schakelen vanaf 2027 een gespecialiseerd bureau in voor vacatureplaatsing en -opvolging. Medewerkers plaatsen sinds een jaar zelf vacatures online, maar dit levert in de praktijk onvoldoende geschikte kandidaten op. Hierdoor blijven vacatures langer openstaan, wat werkzaamheden vertraagt en de werkdruk verhoogt. Dit leidt tot een jaarlijks nadeel van € 60.

HRM systeem (salaris en personeel)(€ 125 nadeel)
In 2027 is aanbesteding van een nieuw personeels- en salarissysteem noodzakelijk. Hiervoor zijn middelen nodig voor zowel de aanschaf als de implementatie van het systeem. Dit zorgt voor een nadeel van € 125 in 2027 en in 2028-2030 jaarlijks € 15.

HRM systeem leren en Ontwikkelen (€ 56 nadeel)
We voeren een LMS/LXP met digitale content in voor een structurele en toekomstbestendige aanpak van leren en ontwikkelen. Hiermee kunnen medewerkers gericht kennis en vaardigheden ontwikkelen die passen bij de groei en complexiteit van de organisatie. Dit versterkt kennisdeling, inzetbaarheid en wendbaarheid en draagt bij aan een efficiënte en slagvaardige organisatie. Dit leidt tot een nadeel van € 56 in 2027 en € 50 per jaar in de periode 2028-2030.

Mutatiesignalering WOZ (€ 17 nadeel)
We maken gebruik van een raamovereenkomst voor mutatiesignalering om de toename van vergunningsvrije panden en verblijfsobjecten te blijven detecteren en op te voeren in het WOZ-systeem. Hiermee detecteren we mutaties met luchtfoto’s. Door deze toename is structureel extra budget nodig.

OZB niet woningen (bedrijven) (€ 1.450 voordeel)
Om de ambities uit het coalitieakkoord en de maatschappelijke opgaven van de gemeente te kunnen realiseren, is een structureel financieel gezonde basis noodzakelijk. Daarbij is gezocht naar een evenwichtige verdeling van lasten en baten, waarbij ook is gekeken naar de ontwikkeling van de OZB voor niet-woningen. Met deze aanpassing wordt bijgedragen aan een solide financiële positie van de gemeente, zodat investeringen in de dienstverlening, leefomgeving en maatschappelijke voorzieningen mogelijk blijven. Voor uitgebreidere toelichting zie de paragraaf lokale heffingen.

Procesmanagement (€ 28 nadeel)
We versterken het procesmanagement binnen de hele organisatie. Hiervoor verbeteren we de huidige applicatie voor procesmanagement. Met deze ondersteuning kunnen we werkprocessen eenduidig vastleggen, beheren en verbeteren. Dit vergroot de uniformiteit, transparantie, rechtmatigheid en interne beheersing. Dit leidt tot een nadeel van € 28 in 2027 en € 19 per jaar in de periode 2028-2030.

Recruiter HRM (€ 116 nadeel)
We versterken de werving en selectie binnen de organisatie met een recruiter. De organisatie krijgt te maken met pensionering, de impact van AI en een hogere mobiliteit van medewerkers. Tegelijkertijd worden vacatures steeds moeilijker ingevuld. Daardoor neemt de inhuur toe, stijgt de werkdruk en lopen de kosten voor werving en selectie op. Met een recruiter kunnen we vacatures sneller en goedkoper invullen en verlagen we de druk op teams. Dit leidt tot een nadeel van € 116 in 2027, € 119 in 2028, € 120 in 2029 en € 122 in 2030.

Spoor 2| Informatisering (€ 968 nadeel)
We versterken het fundament van de organisatie door te investeren in informatisering, datagedreven werken, automatisering en regie. Het managementteam heeft informatisering als strategisch uitgangspunt vastgesteld, omdat een sterk digitaal fundament nodig is om de groei van Veldhoven op te vangen, de uitvoeringskracht te behouden en toekomstige efficiencyvoordelen te realiseren. Daarom investeren we in extra capaciteit voor informatisering, strategische personeelsplanning en regievoering. Daarnaast stellen we budget beschikbaar voor digitale ontwikkeling en innovatie. Door processen verder te automatiseren, data beter te benutten en meer vanuit regie te werken, kunnen we werkzaamheden slimmer en efficiënter uitvoeren. Hiermee houden we de organisatie bestuurbaar, betaalbaar en toekomstbestendig. Dit leidt tot een nadeel van € 968 in 2027, € 781 in 2028, € 701 in 2029 en € 661 in 2030.

Spoor 2 | HR-Adviseur en Adviseur Leren & Ontwikkelen (€ 60 nadeel)
We versterken HR-advies, leren en ontwikkelen om de groei van Veldhoven en de veranderingen uit het meerjarenplan duurzaam te ondersteunen. Hiermee investeren we in strategische personeelsplanning, recruitment, duurzame inzetbaarheid, organisatieontwikkeling en de ontwikkeling van medewerkers. Daarbij richten we ons op de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor digitalisering, automatisering, datagedreven werken en een meer regiegerichte manier van werken. Zo spelen we in op arbeidsmarktkrapte, pensionering en nieuwe organisatiebehoeften en bouwen we aan een toekomstbestendige organisatie. Dit leidt tot een nadeel van € 60 in 2027 en € 217 in 2028, 2029 en 2030.

Spoor 2| Ombuigingen gekoppeld aan informatisering - Besparingen in formatie (€ 91 voordeel)
We realiseren deze besparingen door te investeren in informatisering, automatisering en datagedreven werken. Door processen verder te digitaliseren, te standaardiseren en slimmer in te richten, kunnen we werkzaamheden efficiënter uitvoeren en de groei van de organisatie opvangen zonder een evenredige groei van de formatie. De besparingen op formatie verwerken we onder meer binnen de teams Communicatie & Participatie, Belastingen, Services en Informatiebeheer. Daarbij blijft het uitgangspunt dat de dienstverlening op niveau blijft. We organiseren werkzaamheden anders door meer gebruik te maken van digitale dienstverlening, procesautomatisering, betrouwbare stuurinformatie en meer eigen regie van medewerkers en inwoners. Zo ontstaat ruimte om te investeren in het digitale fundament van de organisatie en blijft Veldhoven ook op langere termijn bestuurbaar, betaalbaar en toekomstbestendig. Dit levert een voordeel op van € 91 in 2027, € 209 in 2028, € 347 in 2029 en € 417 in 2030.

Spoor 2| Door groei gemeente extra inkomsten, besparing op no cure no pay bureaus en besparing uitvoeringsprogramma Dienstverlening (€ 99 voordeel)
We verhogen de invorderingsinkomsten in lijn met de groei van Veldhoven. Door de toename van het aantal inwoners, woningen en belastingplichtigen neemt ook het aantal invorderingstrajecten toe. Daarnaast zorgen strengere landelijke regels voor no-cure-no-pay-bureaus voor minder oneigenlijke bezwaarprocedures en lagere uitvoeringslasten. We actualiseren het uitvoeringsprogramma Dienstverlening 2025-2026 nog eenmaal tot 2029. De ambities op het gebied van dienstverlening blijven onverminderd van kracht. De afgelopen jaren is vanuit het dienstverleningsplan een stevige basis gelegd voor de verdere ontwikkeling van de dienstverlening. In de komende periode worden deze verbeteringen verder geborgd binnen de reguliere organisatie. Door werkzaamheden anders te organiseren en structureel in de lijn te beleggen, blijft de dienstverlening voor inwoners en ondernemers toegankelijk en van goede kwaliteit, terwijl processen efficiënter worden ingericht. Hierdoor kan de dienstverlening duurzaam worden voortgezet binnen een passende organisatorische inrichting. Dit leidt tot een structureel financieel voordeel van € 99.000 in 2027 en 2028, oplopend tot € 305.000 vanaf 2029.

Woon-werkverkeer (€ 30 nadeel)
We vergoeden sinds 2026 woon-werkverkeer voor medewerkers. De belastingvrije vergoeding is verhoogd van € 0,23 naar € 0,25 per kilometer. Dit leidt tot een jaarlijks nadeel van € 30.