0.05.06. We optimaliseren het proces Melding Openbare Ruimte

We willen het proces melding openbare ruimte gaan verbeteren. We gaan eerst een grondig onderzoek doen naar de huidige situatie, zodat we weten waar de grootste verbeterpunten liggen. Dat doen we onder andere door een klantreis in beeld te brengen en de bestaande data te onderzoeken. Deze analyse wordt uitgewerkt in een advies voor de organisatie en zal worden vormgegeven in een plan van aanpak.  

Het project Van melding tot actie verloopt volgens planning. De data-analyse is in 2025 afgerond en het klantreistraject loopt nu. In 2026 worden de uitkomsten samengevoegd tot één integraal advies dat de basis vormt voor het plan van aanpak om het meldproces te verbeteren.