6.3.2 Wij streven naar een afname van het aantal cliënten van werk&inkomen dat graag hulp had bij het contact met de gemeente maar niet wist waar zij hulp konden krijgen.  (2019: 15%)

Meetindicatoren: Percentages op basis van de cliëntervaringsonderzoeken over 2020

Kwaliteit (indicator)

Kwaliteit (toelichting)

Over 2021 gaf 9% (2020: 19%) van de cliënten van werk&inkomen aan graag hulp gehad te willen hebben bij het contact met de gemeente, maar wist niet waar zij hulp konden krijgen.