Portefeuillehouder
Caroline van Brakel

Aanbieders van energie, woningbouwcorporaties en ziektekostenverzekeraars melden betalingsachterstanden van onze inwoners. Hiervoor zijn convenanten afgesloten waarmee de privacy is gewaarborgd. Het team schulddienstverlening zoekt contact met deze inwoners om te bespreken of ondersteuning gewenst is.  Daarnaast staat team schulddienstverlening in verbinding met energiecoaches, zij verwijzen inwoners die naast een vraag naar energiebesparende maatregelen ook financiële vragen hebben door naar team schulddienstverlening. 

Stand van zaken

G

Kwaliteit (toelichting)

Het team schulddienstverlening heeft vroegsignalering vastgelegd in hun werkwijze. Elke maand  zijn de  meldingen van betalingsachterstanden bekeken en is op een passende manier contact gezocht met betreffende inwoners. Dit is gedaan via  een brief, een telefoongesprek  of een huisbezoek.