Voortgang activiteiten

Programma 0 l Bestuur en ondersteuning

Voortgang activiteiten

Inleiding

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Inleiding

De sterke groei van Veldhoven, de ontwikkelingen in de regio en de betekenis van ASML voor Veldhoven en daarbuiten raakt onze hele samenleving. De grote taken en vraagstukken waar we voor staan, vragen om een organisatie (bestuurlijk en ambtelijk) die dicht bij de inwoners, bedrijven en (maatschappelijke) organisaties van Veldhoven staat. En in de regio zichtbaar en actief is.

Inwoners en organisaties mogen rekenen op een goede dienstverlening van gemeenten.  Hierbij gaat het niet alleen over wat we leveren, maar ook hoe we onze diensten leveren.  In de gemeente Veldhoven staat hierbij de vraag van de klant centraal. Het gaat niet alleen om houding en gedrag, techniek en processen, maar ook om een goede interne samenwerking. We helpen inwoners en organisaties zo goed mogelijk vanuit het principe ' digitaal waar het kan'. We staan voor een toegankelijke en passende dienstverlening. 

De gemeente Veldhoven vraagt inwoners om mee te denken over nieuw beleid en projecten en wil aansluiten bij moderne ontwikkelingen op het gebied van (online) participatie en democratisering. Dat vraagt om een omgevingsbewuste en communicatieve organisatie.

Gemeenten gaan de komende jaren uitdagende financiële tijden tegemoet. De taken die we lokaal op ons bordje krijgen worden vanuit het Rijk niet altijd in voldoende mate financieel gecompenseerd. Het is  aan ons, om zorg te dragen voor financiering van dit beleid. Het is van belang om de gemeentelijke financiën gezond te houden en een ambtelijke organisatie te hebben die de opgaven van nu en de toekomst aan kan met voldoende capaciteit. De uitdagingen die op ons pad komen vragen om een vitale en slagvaardige gemeentelijke organisatie. 

Doelstellingen

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Doelstellingen

Doelstellingen

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Doelstellingen

0.01 De gemeentelijke organisatie is omgevingsbewust en communicatief

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Doelstellingen - 0.01 De gemeentelijke organisatie is omgevingsbewust en communicatief

We staan als organisatie in contact met onze doelgroepen en netwerken in onze samenleving en passen onze communicatie daarop aan.

0.02 Onze dienstverlening is toegankelijk en passend

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Doelstellingen - 0.02 Onze dienstverlening is toegankelijk en passend

We zijn voor iedereen bereikbaar. Onze doelgroepen kunnen bij ons terecht voor informatie, producten en diensten. We stemmen onze dienstverlening af op de behoeften en de belangen van onze klant. Daarbij gaat het algemeen belang voor het individuele belang. 

0.04 De gemeentelijke organisatie is gezond, flexibel en slagvaardig

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Doelstellingen - 0.04 De gemeentelijke organisatie is gezond, flexibel en slagvaardig

Het is fijn werken bij de gemeente Veldhoven. We zijn er voor de samenleving. Naast het uitvoeren van wettelijke taken, zijn we in staat om wensen en ambities te realiseren en kunnen we inspelen op ontwikkelingen.  

Meetindicatoren

Terug naar navigatie - Programma 0 l Bestuur en ondersteuning - Meetindicatoren
Nr.
Doel Naam Eenheid Bron Peiljaar Streefwaarde Realisatie
0.02 Klanttevredenheid balie Rapportcijfer Eigen gegevens 2022 7,5 9
0.02 Klanttevredenheid website Rapportcijfer Eigen gegevens 2022 6,5 7
0.02 Dashboard Digi Toegankelijk Status Logius 2023 D D
0.04 Formatie (BBV) Fte per 1.000 inwoners Eigen gegevens 2022 7,8 7,5
0.04 Bezetting (BBV) Fte per 1.000 inwoners Eigen gegevens 2022 7,8 7,3
0.04 Apparaatskosten (BBV) Kosten per inwoner Eigen gegevens 2022 905 973
0.04 Externe inhuur (BBV) Kosten als % van totale loonsom + totale kosten inhuur externen Eigen gegevens 2022 8,4% 23,4%
0.05 Overhead (BBV) % van totale lasten Eigen gegevens 2022 8,6% 9,0%
0.05 Structureel sluitend Ja/Nee Eigen gegevens 2022 Ja Ja
0.05 Solvabiliteitsratio Percentage Eigen gegevens 2022 35,2% nnb
0.05 Vreemd-/totaal vermogen Percentage Eigen gegevens 2022 64,8% nnb
0.05 Grondexploitatie Percentage Eigen gegevens 2022 10,0% nnb
t