We willen het proces ‘melding openbare ruimte’ gaan verbeteren. We gaan eerst een grondig onderzoek doen naar de huidige situatie zodat we weten waar de grootste verbeterpunten liggen. Dat doen we onder andere door een klantreis in beeld te brengen en de bestaande data te onderzoeken. Deze analyse wordt uitgewerkt in een advies voor de organisatie en zal worden vormgegeven in een plan van aanpak.